ENGLISH VERSION
                                                                                                              

                                                                     ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

 

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

 

 

КАК ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С РАЗМЕРОМ?

 

Если сомневаетесь в размере, Вы можете воспользоваться обмерами, указанными к каждому товару на сайте. В случае, если у вас остались вопросы или сомнения, обратитесь к специалистам клиентской поддержки BAZILIKA, позвонив по телефону 8-800-707-33-76 

 

 

 

КАК ПОМЕРИТЬ?

 

Вы можете приобрести понравившуюся вещь только на официальном сайте www.thebazilika.com без возможности примерки. И легко вернуть или обменять вещь в течение 7 календарных дней с момента доставки. Для России услуга обмена или возврата бесплатна.

 

 

 

ЕСТЬ ЛИ У ВАС ШОУРУМ?

 

Мы работаем только в онлайн формате по всему миру. Приобрести продукцию бренда BAZILIKA можно только онлайн на официальном сайте www.thebazilika.com

 

 

 

БЫВАЮТ ЛИ У ВАС СКИДКИ?

 

У нас не бывает скидок и сезонных распродаж. Мы изначально не завышаем стоимость. Наше главное преимущество: соотношение цены и высокого качества.

 

 

 

У ВАС СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО?

 

Да, у нас собственное производство, расположенное в Санкт-Петербурге. Это позволяет нам контролировать качество пошива и идеальную посадку на всех этапах.

 

 

 

ИЗ КАКИХ ТКАНЕЙ ВЫ ШЬЕТЕ?

 

При пошиве мы используем только натуральные ткани, такие как шелк, кашемир, шерсть, хлопок, вискоза и лен. Плательные, костюмные ткани, пальтовые ткани и пряжа закупаются в Италии. Хлопковые и джинсовые ткани в Японии.

 

 

 

РАБОТАЕТЕ ЛИ ВЫ ОПТОМ?

 

Мы не работаем оптом, так как себестоимость нашей продукции очень высокая. Мы используем только качественные дорогие ткани и пошив, поэтому мы не можем предложить выгодные условия для оптовых покупателей.

 

 


 

ОПЛАТА

 

 

КАК МОЖНО ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

 

Оплатить заказ можно только на нашем официальном сайте www.thebazilika.com любой банковской картой (Visa, MasterCard, МИР, JCB) или PayPal.

 

 

 

МОЖНО ЛИ ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ КУРЬЕРУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ НАЛИЧНЫМИ ИЛИ КАРТОЙ?

 

Мы доставляем заказы курьерской службой без возможности оплаты курьеру. Оплатить заказ можно только на нашем официальном сайте www.thebazilika.com банковской картой или PayPal.

 

 

 

МОЖНО СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД НА КАРТУ СБЕРБАНКА?

 

Мы не принимаем оплату на карты физических лиц. Оплатить заказ можно только официально на сайте банковской картой или PayPal

 

 

 

 

ВОЗВРАТ

 

 

КАК Я МОГУ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?

 

Если вещь Вам не подошла, Вы можете легко обменять или вернуть вещь без объяснения причин в течение 7 дней с момента доставки. Мы сделали возврат максимально простым и удобным. Для оформления возврата следуйте инструкции на сайте в разделе Возврат

 

 

 

В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО СРОКА Я МОГУ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ?

 

Вы можете обменять или вернуть купленную вещь в течение 7 дней после доставки. Если вещь Вам не подошла, заполните форму для вызова курьера в разделе Возврат на нашем сайте, курьер заберет посылку в любой удобный для Вас день, но не позднее 7 дневного срока с момента первоначальной доставки.

 

 

 

В КАКОЙ СРОК БУДУТ ВОЗВРАЩЕНЫ ДЕНЬГИ?

 

Перечисление денежных средств осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента получения товара на склад при наличии корректно заполненного заявления о возврате товара. Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

 

 

 

ГДЕ СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ?

 

Заявление на обмен или возврат прилагается в бумажном виде к каждой посылке, также вы можете скачать заявление

в разделе Возврат 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Яндекс.Метрика