ENGLISH VERSION
                                                                                                              

 

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА BAZILIKA

 

 

УСЛОВИЯ

 

Заказчик - любое дееспособное лицо, оформляющее заказы и приобретающее товары у ИП Кузьмин Роман Анатольевич, представленные на сайте https://thebazilika.com и https://en.thebazilika.com, для личных, бытовых и иных нужд, не связанные с хозяйственной деятельностью.

 

Продавец - ИП Кузьмин Роман Анатольевич, владелец и оператор сайтов https://thebazilika.com и https://en.thebazilika.com, зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРН 316774600147418, юридический адрес: Коптевская, 77-39, Москва, Россия, 125239.

 

Сайт - сайт продавца, в том числе интернет-магазин, размещенный по адресу https://thebazilika.com и https://en.thebazilika.com,

 

Товар - объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), выставленный на продажу на Сайте продаца.

 

Заказ - заказ, должным образом оформленный Заказчиком (т.е. заполненные все поля, необходимые в разделах «Корзина» и «Оформление заказа»), адресованный Продавцу для продажи и доставки выбранных товаров по адресу, указанному  Клиентом.

 

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

 

1.1.  Сайт принадлежит и управляется ИП Кузьмин Роман Анатольевич.

 

1.2.  Настоящая Оферта соответствует статье 435 и пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

 

1.3.  Заказывая Товары через Сайт, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями продажи товаров («Условия»), изложенными ниже.

 

1.4.  Реализация Товаров Заказчику регулируется Федеральным законом №2300-1 от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. «Об утверждении правил дистанционной продажи товаров.  », Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55« Об утверждении реализации отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему  период ремонта или замены аналогичного товара из списка непродовольственных товаров хорошего качества, который не может быть возвращен или обменен на аналогичный товар другого размера, формы, размеров, стиля, цвета или конфигурации ».

 

1.5.  Продавец имеет право без какого-либо уведомления изменять настоящие Условия.  Изменения Условий вступают в силу с момента их публикации на Сайте и применяются к любым заказам, сделанным после публикации.

 

1.6.  Размещая Заказ на сайте, Заказчик принимает условия настоящей Оферты без каких-либо исключений и / или пунктов.

 

1.7.  Вся текстовая информация и графическое представление Товара, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца или его партнера.  Просмотр информации или распечатка страниц Веб-сайта разрешены только для личного использования.

 

1.8.  Сайт предназначен для интернет-продаж.

 

1.9.  Регистрируясь на сайте, покупатель принимает на себя обязательство использовать правильные сервисы и сервисы сайта, а также в случае обязательств по оплате и принятию заказа.  Продавец, в свою очередь, обязуется выполнять свои обязательства по предоставлению услуг, а также по доставке и переходу права собственности Покупателя на оплаченный товар на условиях настоящего Соглашения.

 

2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

 

2.1.  Вся информация о Товарах размещается на Сайте и предоставляется Продавцом.

 

2.2.Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина в российских рублях.

На сайте также указаны цены в долларах и евро.  Эти цены являются ориентировочными и зависят от обменного курса на день покупки и от обменного курса банка клиентов.

Для точного расчета стоимости покупки Заказчик должен сам конвертировать указанную на сайте цену в рублях в местную валюту.

 

2.3.  Стоимость товаров на сайте не включает стоимость таможенных пошлин и налогов.

 

2.4.  Продавец имеет право изменять цену без предварительного уведомления товара.  Однако продавец не имеет права изменять цену заказанного товара в заказе на продажу после получения заказа Продавцом.

 

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

 

3.1.  Заказчик соглашается предоставить при оформлении заказа следующую информацию:

 

3.1.1.  фамилия, имя и отчество покупателя или указанного им лица (получателя)

 

3.1.2.  адрес доставки (если адрес доставки является адресом Заказчика)

 

3.1.3.  Эл. почта

 

3.1.4.  телефонный номер

 

3.2.  Наименование товара, количество, ассортимент, артикул, цена товара, указанные в «корзине покупателя», зарегистрированной на сайте.

 

3.3.  Если Продавцу потребуется дополнительная информация, он может запросить ее у Заказчика.  В случае непредоставления информации, требуемой Заказчиком, Продавец не несет ответственности за выбранный товар.

 

3.4.  Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа (или задержку выполнения) из-за неточной или неверной информации, предоставленной Покупателем.

 

4. ПРОВЕРКА ЗАКАЗА

 

4.1.  Заказ размещается на Сайте Заказчиком.

 

4.2.  Заказчик может заказывать товары через сайт 24 часа в сутки.

 

4.3.  Размещая заказ самостоятельно, Клиент соглашается передать свою личную информацию Продавцу и соглашается на ее обработку Продавцом (как предусмотрено Разделом 11), а также обработку информации, касающейся Заказа или Заказов.  Клиент соглашается соблюдать Условия продажи товаров, заполняя поля в соответствующих столбцах при оформлении Заказа на Сайте.

 

4.4.  Продавец не несет ответственности за неверную информацию, предоставленную Покупателем при оформлении заказа.

 

4.5.  Заказчик несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа.

 

4.6.  Продавец не несет ответственности за неправильный выбор характеристик товара или модификации, заказанные в магазине Покупателем.

 

4.7.  Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным с даты выдачи квитанции об оплате или иного документа, подтверждающего оплату Продавцом товара Покупателю.

 

5. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА

 

5.1.  После оформления Заказа Клиент получает информацию (на указанный адрес электронной почты) о деталях его Заказа, включая цену товаров, плату за доставку и другие сборы за услуги (если эти услуги должны быть оплачены).

 

5.2.  Заказы, оформленные в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени, обрабатываются в течение 24 часов.  Заказы, размещенные в выходные и праздничные дни, будут доставлены на следующий рабочий день.

 

5.3.  Заказ считается принятым к исполнению после того, как Заказчик получит электронное сообщение на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме, подтверждающее принятие Заказа и / или после сообщения с указанием номера Заказа, которое появляется на странице сайта.

 

5.4.  Продавец оставляет за собой право отменить Заказ Покупателя на этапе подтверждения Заказа.

 

5.5.  Продавец оставляет за собой право согласовать детали Заказа с Покупателем по телефону.  В случае невозможности связаться с Заказчиком в течение 3 (трех) дней Заказ аннулируется.  Если Клиент уже оплатил заказ, Продавец должен вернуть деньги, используя реквизиты банка, с которых была произведена оплата.

 

5.6.  После оформления Заказа Клиент получает информацию о дате доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и от времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

 

5.7.  В случае отсутствия заказанного товара на складе Продавца, Продавец связывается с Покупателем способами, указанными в Заказе.  Покупатель информирует Продавца либо о согласии принять Товар в количестве, имеющемся на складе Продавца, либо об отмене недостающего Товара из Заказа.  В случае невозможности связаться с Заказчиком или неполучения ответа от Заказчика в течение 2 (Двух) дней с даты уведомления Заказчика, Заказ аннулируется Продавцом в полной мере об этом факте.  Продавец информирует Покупателя, отправив электронное письмо на адрес, указанный при регистрации.  В случае внесения Клиентом предоплаты, денежные средства возвращаются Продавцом на банковские реквизиты, с которых была произведена оплата.

 

5.8.  Если товар есть в наличии, посылка будет отправлена ​​Заказчику в течение 1-2 рабочих дней.

Если Заказчик оформил предварительный заказ на товар, посылка будет отправлена ​​в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления товара на склад.  Дата поступления товара на склад указывается в условиях предварительного заказа в описании товара.

Если Клиент разместил заказ на несколько товаров, из которых хотя бы один из них находится в предварительном заказе, то посылка будет отправлена ​​Клиенту, когда предварительно заказанный товар прибудет на склад.

 

6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

 

6.1.  В цену Товара не включены таможенные пошлины и налоги.

 

6.2.  Продавец имеет право изменять цену Товара без предварительного уведомления.  Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Покупателя после того, как Заказ был принят Продавцом в соответствии с п. 5.3.  настоящих Условий.

 

6.3.  Цена Товара оплачивается в рублях РФ.

 

6.4.  Мы принимаем следующие способы оплаты:

 - кредитной картой - все платежи обрабатываются Сбербанком и полностью защищены

 - через счет PayPal Заказчика

 

6.5.  При оплате заказа кредитной картой Клиент обязуется - по запросу Продавца - предоставить копию двух страниц паспорта держателя кредитной карты - с фотографией и копией кредитной карты с обеих сторон (с указанием последней  четыре цифры) в соответствии с правилами международных платежных систем с целью проверки личности владельца и его прав на использование карты.

 

6.6.  Продавец оставляет за собой право отменить Заказ, оплаченный кредитной картой, без объяснения причин, в частности, если Покупатель отказывается предоставить необходимую информацию, предусмотренную условиями пункта 6.5 (по электронной почте в виде сканированных копий),  в том числе, если есть сомнения в их подлинности, в течение 14 дней с момента заказа.  Стоимость заказа будет возвращена держателю карты.

 

7. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА И ЕГО ДОСТАВКА.

 

 

7.1.  Адрес доставки указывается при заказе товара.  Продавец не несет ответственности за неправильные условия доставки / заказа, если Клиент предоставил неверную информацию.

 

7.2.  Условия доставки Заказа включают обработку заказа и время доставки.

 

7.3.  Продавец доставляет заказы курьерской службой DHL.  Условия доставки указаны в разделе «Доставка» на сайте.

Заказчик обязан принять Заказ в согласованные сроки доставки.

Доставленный Товар передается Заказчику, а в его отсутствие - любому лицу, подавшему подтверждение заказа или иной документ, подтверждающий регистрацию доставки Товара.

 

7.4.  Во избежание мошенничества курьерская служба имеет право запросить у вас документ, удостоверяющий личность, номер заказа, номер позиции и номер отслеживания.  Мы гарантируем конфиденциальность и защиту личных данных получателя.

 

7.5.  Заказчик обязуется проверить заказ при доставке, чтобы убедиться в отсутствии видимых повреждений.  При наличии видимых признаков повреждений Клиент должен отказаться от получения посылки от курьерской службы и немедленно связаться с продавцом.

 

7.6.  Если заказ был утерян во время доставки из-за ошибки в службе доставки, покупатель получит полный возврат стоимости заказа и доставки после получения письма от курьерской службы, подтверждающего отсутствие посылки.

 

7.7.  Информация о продукте описана в технической документации, прилагаемой к продукту, на этикетках, маркировках или других средствах для определенных типов продуктов.

 

7.8.  На сайте указаны приблизительные сроки доставки.  Продавец не несет ответственности за любые задержки из-за непредвиденных обстоятельств, которые произошли не по вине Продавца и которые нельзя было предвидеть.

 

7.9.  Клиент имеет право отказаться от всех заказанных Товаров или отдельных позиций (если Заказ не был отправлен для доставки в курьерскую службу) в любое время до его передачи курьерской службе (до подписания товаро-сопроводительных документов).  Отмена заказа производится только на основании письменного заявления Заказчика, отправленного на электронную почту return@thebazilika.com. После передачи заказа в курьерскую службу Заказчик не может отказаться от получения заказа.  Заказчик обязуется принять посылку.  В случае отказа в приеме посылки, посылка будет утилизирована курьерской службой без возврата денег.

 

7.10.  Оплата любых пошлин и налогов на импорт является обязанностью получателя, которая взимается во время доставки.  Эти сборы не включены в общую сумму при оформлении заказа.  Они определяются таможней страны назначения и неподконтрольны Продавцу.

 

7.11.  Посылка отправляется вместе с официальным коммерческим счетом.

 

8. ОБМЕН И ВОЗВРАТ

 

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможны в любое время до доставки товара и в течение 7 календарных дней после доставки.  Возврат товара необходимо запрашивать в течение 5 дней с даты получения.

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможны только в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводские этикетки и оригинальную упаковку.

В случае возникновения спора о причинах дефектов или факта использования товара и сохранения его товарного состояния, должна быть проведена независимая экспертиза товара.

Заказчик не имеет права отказаться от товара надлежащего качества с его индивидуальными характеристиками, если указанный товар может использоваться только Заказчиком, который приобрел этот товар.

 

8.1.  Обмен

Для обмена товара покупатель должен вернуть товар и оформить новый заказ на сайте.  Или свяжитесь для обмена со службой поддержки по адресу электронной почты return@thebazilika.com. В случае обмена товара через службу поддержки, покупатель должен оплатить услугу повторной доставки и таможенные платежи.

 

 

8.2.  Возврат

 

8.2.1.  Для оформления возврата Заказчику необходимо заполнить форму на сайте в разделе «Возврат» не позднее 5 календарных дней с даты получения первоначальной посылки.

 

8.2.2.  Если Клиент не подал заявку на возврат и отправил посылку обратно продавцу без запроса на возврат, возвращенная посылка не будет принята и будет отправлена ​​Клиенту, и возврат не будет произведен.

 

8.2.3.  Обратная посылка должна быть отправлена ​​Заказчиком не позднее 7 календарных дней с даты получения первоначальной посылки.  Если возвратная посылка будет отправлена ​​через 7 дней с момента получения первоначальной посылки, процедура возврата будет невозможна, и мы не сможем вернуть деньги, и посылка будет возвращена покупателю.

 

8.2.4.  Таможенные пошлины и налоги с продаж, стоимость доставки и стоимость возвратной доставки не возвращаются.

 

8.2.5.  Для возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Заказчик обязуется тщательно упаковать товар (вместе со всеми принадлежностями и полным набором принадлежностей, указанных в технической документации Товара) и приложить  следующие документы:

 - Заявление на возврат 

 - Копия паспорта (2-я и 3-я страницы)

 

8.2.6.  Покупатель может вернуть товар, используя курьерскую службу с доставкой «от двери до двери», отправив возвращенный товар по адресу, указанному в письме с адреса электронной почты return@thebazilika.com после обработки запроса на возврат.

 

8.2.7.  Заказчик обязуется отправить обратную посылку в коробке и защитном пакете во избежание повреждений.

 

8.2.8.  Заказчик несет полную ответственность за возврат и доставку.

В случае утери или повреждения посылки возврат денежных средств не производится.

 

8.2.9.  Продавец не несет ответственности за потерю или повреждение возвращенного товара.

 

8.2.10.  Здесь представлены товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные товары других размеров, форм, размеров, стиля, цвета или конфигурации:

 - Нижнее белье и чулочно-носочные изделия

 - Персонализированные предметы

 

8.2.11.  Возврат будет осуществлен только после получения и проверки возвращенного товара от покупателя при соблюдении политики возврата.

 

8.2.12.  В случае возникновения спора о факте использования товара и сохранении его товарного состояния должна быть проведена независимая экспертиза товара.

 

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

 

9.1.  Товар ненадлежащего качества - это товар, который имеет дефекты и не может обеспечить свои функциональные качества.  Отличие элементов дизайна или декора от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью продукта.

 

9.2.  Возврат товара ненадлежащего качества производится только на основании экспертизы.

Заказчик должен отправить фото дефектов на адрес электронной почты return@thebazilika.com с указанием номера заказа.

Продавец проведет экспертизу производственных дефектов в течение 3 рабочих дней.

В случае возникновения разногласий по поводу производственных дефектов покупателю необходимо провести независимую экспертизу и отправить заключение экспертизы курьерской службой в адрес продавца.

Если экспертиза подтвердит наличие производственного брака, продавец произведет обмен товара или возврат денежных средств в полном объеме, включая расходы на транспортировку и проведение экспертизы.

 

9.3.  Если доставленный Заказ окажется ненадлежащего качества из-за производственных дефектов или повреждений при транспортировке, Заказчик имеет право вернуть или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества при условии, что он имеется на складе.

 

 

10. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

 

10.1.  Продавец возвращает деньги покупателю после получения и осмотра возвращенного товара в соответствии с политикой возврата в течение 3 рабочих дней.  Срок зачисления денежных средств на счет Клиента зависит от сроков, установленных внутренними правилами банка-получателя.

 

10.2.  Продавец не влияет и не несет ответственности за сроки зачисления денежных средств.

 

10.3.  Возврат осуществляется только на ту же банковскую карту или счет PayPal, с которой был оплачен заказ.

 

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ

 

11.1.  При регистрации на Сайте или передаче своих данных нашему специалисту по телефону Заказчик предоставляет Индивидуальному предпринимателю Кузьмину Роману Анатольевичу следующую информацию: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пол, дата рождения, номер телефона и  адрес доставки Товара.  В случае возврата Товара Покупатель предоставляет Продавцу паспортные данные и реквизиты кредитной карты.  Продавец может использовать эту информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом.  Продавец осознает важность конфиденциальности личной информации, предоставленной Заказчиком.

 

Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для исполнения Продавцом своих обязательств перед Клиентом в рамках условий настоящей оферты, для продвижения товаров и услуг посредством рассылки рекламных информационных рассылок.  , для проведения электронных и sms-опросов, конкурсов и других рекламных акций среди клиентов, анализа результатов маркетинговых акций, поддержки клиентов, статистических исследований, организации доставки Заказа, мониторинга удовлетворенности клиентов качеством услуг, предоставляемых  продавец.

 

Люди, посещающие наш Веб-сайт, а также наши Клиенты соглашаются с тем, что для выполнения обязательств перед Клиентом, а также для проведения маркетинговых исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых мероприятий Продавец может раскрывать личные данные Клиента.  (включая дату рождения, адрес электронной почты, учетные записи социальных сетей, историю покупок, записи об интересах и т. д.) третьим лицам в соответствии с Соглашением, подписанным с третьими сторонами, при условии соблюдения законодательства Российской Федерации о защите данных (конфиденциальности). 

 

Под обработкой персональных данных понимаются любые действия, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (включая передачу в  третьим лицам, не исключая трансграничной передачи данных, если необходимость в такой передаче возникла в ходе выполнения обязательств перед Заказчиком), обезличивание, блокирование, удаление и стирание персональных данных.

 

Продавец вправе обрабатывать персональные данные, в том числе путем отправки Заказчику корреспонденции рекламного характера на указанные почтовые адреса, посредством телефонных звонков или отправки sms-сообщений и сообщений через системы обмена сообщениями в Интернете, а также путем отправки электронной почты.  -почты рекламного характера на адреса электронной почты, указанные Заказчиками.

 

Клиент может отказаться от получения информационных бюллетеней, рекламы и другой информации без объяснения причин любым из следующих способов:

 

Заказчик должен связаться со службой обслуживания клиентов, отправив электронное сообщение на адрес sales@thebazilika.com или

связавшись со специалистами службы поддержки клиентов по телефону 8 (800) 707-33-76

 

11.2.  Продавец не вправе разглашать информацию, полученную от Заказчика.  Однако, если информация была передана агентам Продавца и третьим лицам, действующим на основании соглашения с Продавцом, это не считается нарушением, поскольку это может быть сделано для выполнения обязательств Продавца перед Клиентом.

 

11.3.  Продавец имеет право использовать технологию «cookies».  «Cookies» не содержат конфиденциальной информации.  Посетитель веб-сайта или Заказчик дает свое согласие на сбор, анализ и использование файлов cookie, в том числе третьими лицами в целях статистики и оптимизации рекламных сообщений.

Продавец получает информацию об IP-адресах посетителей Сайта http://thebazilika.com и http://en.thebazilika.com.  Эта информация не используется для идентификации посетителя.

 

11.4.  Продавец имеет право записывать телефонные разговоры с Покупателем.  При этом Продавец обязуется: предотвращать несанкционированный доступ к информации, полученной в ходе телефонных разговоров, и / или передачу такой информации третьим лицам, не имеющим прямого отношения к исполнению Заказов, в соответствии с  пункт 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

 

11.5.  Заказчик дает разрешение на использование собственных фотографий, размещенных на сайте https://www.instagram.com с пометкой учетной записи продавца @thebazilika, для дальнейшего использования этих фотографий на сайте продавца и в учетной записи продавца @thebazilika по адресу https: //www.instagram.com/thebazilika/

 

12. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

 

12.1.  Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Российской Федерации.

 

12.2.  По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов:

 - по телефону: 8 (800) 707 33 76, с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов.

 - Или по электронной почте: sales@thebazilika.com

 

 

 

 

 

THE PUBLIC OFFER OF THE ONLINE STORE BAZILIKA

 

 

TERMS

 

Customer – any capable person who places orders and purchases goods from Individual entrepreneur Kuzmin Roman Anatolievich, which are presented on the website https://thebazilika.com and https://en.thebazilika.com , for your personal, household and other needs not related to business activities.

 

Seller – Individual entrepreneur Kuzmin Roman Anatolievich, owner and operator of the website https://thebazilika.com and https://en.thebazilika.com, incorporated under the laws of the Russian Federation, OGRN 316774600147418, the legal address: Koptevskaya 77-39, Moscow, Russia, 125239.

 

Site – the website of the seller including online-store, hosted at https://thebazilika.com and https://en.thebazilika.com,

 

Product – an object (a piece of clothing, accessory or other material value), submitted for sale on the Site.

 

Order – the order duly placed by the Customer (i.e. all fields required in the sections "Shopping Bag" and "Order check-out" are filled), addressed to the Seller for sale and delivery of the selected goods to the address specified by the Customer.

 

1. GENERAL CONDITIONS

 

1.1. The Site is owned and operated by Individual entrepreneur Kuzmin Roman Anatolievich

 

1.2. This Offer complies with Article 435 and Provision 2 of Article 437 of the Civil Code of the Russian Federation.

 

1.3. When ordering the Goods via the Site, the Customer unconditionally agrees to the Terms and Conditions of sale of goods (“Terms and Conditions”) stated below.

 

1.4. The selling of Goods to the Customer is regulated by The Federal Law №2300-1 from the 7th February 1992 “On Protection of Consumer rights”, Government Decree №612 from 27.09.2007 "On approval of the rules of the distant sale of goods", the Decree of the Government of the Russian Federation dated January 19, 1998 № 55 "On approval of sales of certain types of goods, the list of durable goods, which are not covered by the requirement of the buyer on gratuitous granting him on the period of repair or replacement of similar product of the list of non-food products of good quality that cannot be returned or exchanged for similar goods of other size , shape, dimensions, style, color or configuration".

 

1.5. The Seller has the right without any notice to change these Terms and Conditions. Changes to the Terms come into effect upon publishing them on the Website and shall apply to any orders made after publication.

 

1.6. By placing the Order on the website, the Customer accepts this Offer’s conditions without any exception and/or clauses.

 

1.7. All text information and Goods graphic presentation placed on the Website are the property of the Seller or its partner. Viewing the information or printing the pages of the Website is allowed for personal use only.

 

1.8. Site is designed for internet sales.

 

1.9. By registering in the site, the customer assumes the obligation to use the correct services and site services, as well as in the case of an order payment obligations and acceptance. The seller, in turn, undertakes to fulfil its commitments on the provision of services, and services, as well as the delivery and transfer of ownership of the Buyer paid for the goods on the terms of this Agreement.

 

2. INFORMATION ABOUT GOODS

 

2.1. All the information about the Goods is placed on the Website and is provided by the Seller.

 

2.2.The price for each item of the Product is indicated on the website of the online store in Russian rubles. 

The website also lists prices in dollars and euros. These prices are indicative and depend on the exchange rate on the day of purchase and on the exchange rate of the Customers bank.

For an accurate calculation of the purchase price, the Customer must himself convert the price in rubles indicated on the site into local currency.

 

2.3. Cost of goods on the website does not include cost of customs duties and taxes.

 

2.4. The seller has the right to change the price without prior notice on the product. However, the seller has no right to change the price of the ordered goods in the sales order after the order has been received by Seller.

 

3. REGISTRATION

 

3.1. The Customer agrees to provide the following information while ordering:

 

3.1.1. surname, name and middle name of the buyer or the person specified by him (the recipient)

 

3.1.2. delivery address (If delivery address is a Customer address)

 

3.1.3.  e-mail

 

3.1.4.  phone number

 

3.2. The Name of the item, quantity, range, article, price of the goods specified in the "shopping bag" of the Customer, registered at the website.

 

3.3. If Seller needs more information, he may request it from the Customer. In case of not providing the information required by the Customer, the Seller is not responsible for the selected goods.

 

3.4. The Seller is not responsible for non-execution of the Order (or the delay in execution) due to inaccurate or incorrect information provided by the Customer.

 

4. CHECKOUT

 

4.1. The Order is placed on the Website by the Customer.

 

4.2. The Customer can order goods through the web site 24 hours a day.

 

4.3. While placing an order independently, the Customer agrees to transfer his personal information to the Seller and agrees on its processing by the Seller (as provided by the Section 11 of the offer) as well as processing the information concerning the Order or the Orders. The Customer agrees to respect the Terms of sale of goods by filling in the fields in the corresponding columns when placing the Order on the Website.

 

4.4. The Seller is not responsible for the incorrect information provided by the Customer when ordering.

 

4.5. The Customer is responsible for the accurate information provided when ordering.

 

4.6. The Seller is not responsible for the wrong choice of the characteristics of the goods or modifications ordered in the shop by the Customer.

 

4.7. Contract of purchase between the Seller and the Customer is deemed to be concluded from the date of issuing a payment receipt or other document confirming the payment of the goods by the Seller to the Customer.

 

5. ORDER ACCEPTANCE

 

5.1. Once the Order is checked-out, the Customer receives the information (to the specified e-mail) concerning the details of his Order, including the price of the goods, delivery fees, and other services fees (if these services are to be paid).

 

5.2. Orders placed on working days from Monday to Friday from 09:00 to 18:00 Moscow time are processed within 24 hours. Orders placed on weekends and holidays will arrive the next business day.

 

5.3. The Order is considered as accepted for the execution after the Customer receives an e-mail message on the e-mail address, specified in the registration form, confirming the acceptance of the Order and/or after the message, indicating the number of the Order, appears on the website page.

 

5.4. The Seller reserves the right to cancel the Customer's Order at the stage of the Order confirmation.

 

5.5. The Seller reserves the right to settle the Order details with the Customer by phone. In case of impossibility to contact the Customer within 3 (three) days, the Order is cancelled. If the Customer has already prepaid the order, the Seller must return the money using the bank details from which the payment was made.

 

5.6. Once the Order is checked-out, the Customer receives information concerning the delivery date which depends on the availability of the ordered Goods in the warehouse of the Seller and on the time required for Order processing and delivery.

 

5.7. In case of absence of the ordered goods on the Seller’s warehouse, the Seller shall contact the Customer by methods specified in the Order. The Buyer informs the Seller either on consent to accept the Goods in the amount available on the warehouse of the Seller, or on cancelling the missing Goods from the Order. In case of impossibility to contact the Customer or no non-receipt of the answer from the Customer within Two (2) days from the date of notification made by the Customer, the Order shall be canceled by the Seller in full measure, about this fact the Seller shall inform the Customer by sending an e-mail to the address provided during registration. If the Customer is made a prepayment, the monetary funds shall be returned by the Seller to the bank details from which the payment was made.

 

5.8. If the product is in stock, the package will be sent to the Customer within 1-2 business days.

If the Customer has place a pre-order for the product, the package will be dispatched within 1-2 business days from the moment the goods arrive at the warehouse. The date of arrival of the goods at the warehouse is indicated in the conditions of pre-order in the description of the goods.

If the Customer has placed an order for several products, where at least one of the items is on pre-order, then the parcel will be sent to the Customer when the pre-ordered product arrives at the warehouse. 

 

 

 

6. TERMS OF PAYMENT

 

6.1. The prices of the Goods does not include customs duties and taxes

 

6.2. The Seller has the right to change the price of the Goods without prior notice. However, the Seller has no right to change the price of the ordered Goods in the Customer's Order after the Order has been accepted by the Seller in accordance with clause 5.3. of these Terms.

 

6.3. The price of the Goods is paid in Russian rubles

 

6.4. We accept the following payment methods:

- by credit card - all payments are processed by Sberbank and are fully protected

- through the Customer's PayPal account

 

6.5. When paying for the order by credit card, the Customer undertakes - if requested by the Seller - to provide a copy of two pages of the credit card holder's passport - with a photo and a copy of the credit card on both sides (indicating the last four digits) in accordance with the rules of international payment systems in order to verify the identity of the owner and his rights to use the card.

 

6.6. The Seller reserves the right to cancel the Order paid by credit card without explaining the reasons, in particular if the Customer refuses to provide the necessary information provided for by the conditions of clause 6.5 (by e-mail in the form of scanned copies), including if there are doubts about their authenticity, within 14 days from the date of ordering. The cost of the order will be refunded to the cardholder.

 

7. EXECUTION OF THE ORDER AND ITS DELIVERY 

 

 

7.1. The delivery address is indicated when ordering the goods. The Seller is not responsible for incorrect delivery / order conditions if the Customer has provided incorrect information.

 

7.2. Terms of delivery of an Order include order processing and delivery time.

 

7.3. The seller delivers orders by DHL courier service. Delivery terms are specified in the "Delivery" section of this website.

The Customer is obliged to accept the Order within the agreed delivery time.

The delivered Goods are transferred to the Customer, and in his absence - to any person who has submitted an order confirmation or other document confirming the registration of the delivery of the Goods.

 

7.4. In order to avoid fraud, the courier service has the right to ask you for your identification document, order number, item number and tracking number. We guarantee the confidentiality and protection of the recipient's personal data. 

 

7.5. The Customer undertakes to check the order upon delivery to ensure that there are no visible signs of damage. If there are visible signs of damage, the Customer must refuse to receive the parcel from the courier service and immediately contact the seller.

 

7.6. If the order was lost during delivery due to an error in the delivery service, the customer will receive a full refund of the order and delivery costs after a letter confirming that the package is missing is received from the courier service.

 

7.7. Product information is described in the technical documentation attached to the product on labels, markings or other means for specific types of products.

 

7.8. The website contains approximate delivery times. The Seller shall not be held liable for any delays due to unforeseen circumstances that did not occur through the Seller's fault and which could not have been foreseen.

 

7.9. The Customer has the right to refuse all ordered Goods or individual items (if the Order has not been submitted for delivery to the courier service) at any time before it is handed over to the courier service (before the signing of the shipping documents). Cancellation of the order is made only on the basis of a written application from the Customer sent by e-mail return@thebazilika.com. After transferring the order to the courier service, the Customer cannot refuse to receive the order. The Customer undertakes to accept the parcel. In case of refusal to receive the parcel, the parcel will be disposed of by the courier service and no refund will be issued.

 

7.10. Payment of any duty and import tax is the responsibility of the recipient which is collected at the time of delivery. These charges are not included in the total at checkout. They are determined by the customs in the destination country and beyond Sellers control.

 

7.11. The package is sent with an official commercial invoice.

 

8. EXCHANGE AND RETURN

 

Exchange and return of the goods of proper quality are possible at any time before the good is delivered and within 7 calendar days after the delivery. Returns on merchandise must be requested within 5 days of receiving date.

Exchange and return of the goods of proper quality can be made only if the specified goods were not in use, kept their marketable state, consumer properties, seals, manufactory labels and original packaging.

In case of arising of a dispute on causes of the defects or the fact of use of the goods and preservation of its marketable state, an independent examination of the goods must be conducted.

The Customer is not entitled to refuse the good of proper quality with its individual characteristics if the specified good may be used only by the Customer who purchased these good.

 

8.1. Exchange

To exchange goods, the buyer must return the goods and place a new order on the website. Or contact for exchange with the support service at the email address return@tnebazilika.com

In case of exchange of goods through the support service, the buyer must pay for the re-delivery service and customs payments.

 

 

8.2. Return

 

8.2.1. To register a return, the Customer must fill out the form on the website in the Returns section, no later than 5 calendar days from the date of receipt of the original parcel.

 

8.2.2. If the Customer has not applied for a return and sent the package back to the seller without a return request, the returned package will not be accepted and will be sent to the Customer and no refund will be issued.

 

8.2.3. The return package must be sent by the Customer no later than 7 calendar days from the date of receipt of the original package. If the return package is sent after 7 days from the receipt of the initial parcel, the re-import procedure will not be possible and we will not be able to make a refund and the parcel will be return to customer.

 

8.2.4. Customs duties and sales taxes, shipping costs are not refundable. 

 

8.2.5. To return the Good of proper quality (including by the reason of its exchange), the Customer agrees to pack the product carefully (together with all accessories and a full set of accessories, specified in the technical documentation of the Good), and to enclose the following documents:

- Letter with reason of exchange or return, including bank details in case of return

- Copy of passport (2nd and 3rd pages)

- Return Invoice

 

8.2.6. The customer can return the product using the courier service with door-to-door delivery, sending the returned product to the address indicated in the letter from the email address return@thebazilika.com after processing the return request.

 

8.2.7. The Customer undertakes to send the return package in a box and protective bag to avoid damage.

 

8.2.8. The Customer is solely responsible for return shipping and shipping charges. 

In case of loss or damage to the parcel, no refund will be issued. 

 

8.2.9. The Seller not responsible for shipping loss or damage of returned goods.

 

8.2.10. Here are the goods of proper quality, which may not be returned or exchanged for similar goods of other sizes, shapes, dimensions, style, color or configuration.:

- Lingerie and hosiery

Personalized items

 

8.2.11. Refunds will be made only after receipt and verification of the returned goods from the buyer, provided that the return policy has been followed.

 

8.2.12. In case of arising of a dispute on the fact of use of the goods and preservation of its marketable state, an independent examination of the goods must be conducted.

 

9. RETURNS OF THE GOODS OF INADEQUATE QUALITY

 

9.1. A product of inadequate quality is a product that has defects and cannot provide its functional qualities. The difference between the elements of design or decoration from those stated in the description on the website is not a malfunction or a product non-functionality.

 

9.2. The return of goods of inadequate quality is made only on the basis of an examination.

The Customer must send a photo of the defects to the e-mail address return@thebazilika.com indicating the order number.

The Seller will carry out an examination for manufacturing defects within 3 working days.

In the event of a dispute regarding manufacturing defects, the buyer will need to carry out an independent examination and send the expert opinion by courier service to the seller's address.

If the examination confirms the presence of a manufacturing defect, the seller will make an exchange of goods or a full refund, including transport and examination costs.

 

9.3. If the delivered Order proved to be of inadequate quality due to manufacturing defects or damage in transit, the Customer has the right to return or exchange it for a similar product of good quality, provided that it is available on the warehouse.

 

 

10. REFUND

  

10.1. The seller returns the money to the buyer after receiving and inspecting the returned item in accordance with the return policy within 3 business days. The term for crediting funds to the Customer's account depends on the terms established by the internal rules of the receiving bank.

 

10.2. The Seller does not affect and is not responsible for the timing of crediting funds.

 

10.3. Refunds are made only to the same bank card or PayPal account from which the order was paid

 

11. CONFIDENTIALITY AND CUSTOMERS’ PERSONAL DATA PROTECTION

 

11.1. During registration on the Website or the transfer of your data to our specialist by phone, the Customer provides Individual entrepreneur Kuzmin Roman Anatolievich with the following information: First name, Last name, e-mail address, gender, date of birth, phone number and address for Goods delivery. In case of return of the Goods, the Customer shall provide the Seller with the passport data and the details of a credit card. The Seller may use this information for execution of its obligations to the Customer. The Seller recognizes the importance of confidentiality of personal information, provided by the Customer.

 

By providing his personal information to the Seller, the Customer agrees on their processing by the Seller, including for execution of the Seller's obligations to the Customer within the conditions of this offer, for promotion of goods and services by means of sending of advertising information mailings, for realization of electronic and sms-polls, competitions and other promotion actions among the Customers, analysis of the results of marketing actions, customer support, statistical research, organization of the Order delivery, monitoring of Customers’ satisfaction with quality of services provided by the Seller.

 

People visiting our Website, as well as our Customers, agree that in order to fulfill the obligations to the Customer, as well as to undertake the market research, to form the analysis reports and other marketing activities, the Seller can disclose the Customer's personal data (including date of birth, e-mail address, social network accounts, purchase history, interests records etc.) to third parties in accordance with the Agreement signed with third parties, under condition of respecting the data protection (privacy) law of the Russian Federation.

 

The processing of personal data means any action, committed with or without the use of automation tools with personal data, including gathering, recording, systematization, accumulation, storage, specification (update, modification), extraction, use, transfer (including transfer to the third parties, not excluding cross-border data transmission, if the need in such transmission has arisen in the course of fulfilling the obligations to the Customer), depersonalization, blocking, deletion and erasure of personal data..

 

The Seller has the right to process personal data, including by sending to the Customer the correspondence of advertising character to the specified mailing addresses, by means of phone calls or sending sms-messages and messages through the internet messaging systems, and also by sending e-mails of advertising character to the email addresses, specified by the Customers.

 

The Customer may refuse to receive the newsletters, advertising, and other information without giving any reason by any of the following ways:

 

The Customer shall contact the Customer Care service by sending an e-mail message to the address sales@thebazilika.com or
by contacting the specialists of the Customer Care service by phone +7 (800) 707-33-76

 

11.2. The Seller must not disclose any information received from the Customer. However, if the information was conveyed to the Seller's agents and the third parties, acting on the basis of an agreement with the Seller, is not considered as a violation, as this may be done in order to fulfill the Seller's obligations to the Customer.

 

11.3. The Seller has the right to use the «cookies» technology. «Cookies» do not contain confidential information. The visitor of the website or the Customer gives his consent for gathering, analysis and use of cookies, including by the third parties for the purposes of statistics and optimization of the advertising messages.

The Seller receives information about the IP-address of the visitors of Website и https://en.thebazilika.com and https://thebazilika.com. This information is not used for the visitor identification.

 

11.4. The Seller has the right to record the telephone conversations with the Customer. At that, the Seller undertakes to: prevent unauthorized access to the information obtained in the course of telephone conversations, and/or transfer of such information to the third parties, which are not directly related to the execution of the Orders, in accordance with the paragraph 4 of the Article 16 of the Federal Law "On Information, Information Technologies and Information Protection».

 

11.5. The Customer gives permission to use self photos posted on the website https://www.instagram.com with the mark of the seller's account @thebazilika for further use of these photos on the seller's website and in the seller's account @thebazilika at https://www.instagram.com/thebazilika/

 

 

12. OTHER CONDITIONS

 

12.1. The relations between the Customer and the Seller are governed by the law of the Russian Federation.

 

12.2. For any questions, please contact the Customer Care service:

- by telephone: +7 (800) 707 33 76, Monday to Friday, 9 am – 6 pm

- Or by e-mail: sales@thebazilika.com

 

REGISTERED ADDRESS:

Individual entrepreneur Kuzmin Roman Anatolievich

Office 1114, Smolnaya 24a, Moscow, Russia, 125445

 

TIN 774306927918

PSRN 316774600147418

Settlement account: 40802810138000143435

Bank: PAO Sberbank

BIC 44525225

Correspondent account  30101810400000000225